خيارات الشحن : 

يمكنك الاختيار بين الشحن القياسي أو الاستلام من نقطة التوصيل أو الشحن السريع بناءً على السلع في طلبك وموقعك من خلال وضع االبريد الفلسطيني لكل مدينه / او قريه  او من خلال وضع عنوانك الصحيح عند الدفع . ونظرًا إلى أنه قد يتم تسليم الطلبات إلى إحدى شركات النقل المحلية لإتمام مرحلة التسليم الأخيرة، قد لا تتمكن من تتبع الطلبات في كل مرحلة من عملية التسليم. 

عنوان الشحن :

يرجى التأكد من أنك قدمت العنوان الصحيح والحالي للشحن والتسليم. يمكنك استخدام ص.ب. صناديق كعنوان الشحن الخاص بك. ولكن لا يمكن تسليم بعض العناصر إلا إلى العناوين الفعلية. قد تتطلب المنتجات الكبيرة أو الأشياء الثمينة أو المواد القابلة للتلف أو المنتجات ذات القيود المستندة إلى العمر أو العناصر التي يتم شحنها عبر شركات النقل الخاصة عنوانًا بريديًا فعليًا أو تأكيد التوقيع ليتم تسليمها بنجاح . لا يمكن تسليم العناصر إلى المناطق المقيدة أمنيًا التي لا يسمح بدخولها .

وقت الشحن وتكلفته : 

 ستتلقى رسالة إشعار بعملية الشحن تزودك بوقت التوصيل المقدر لكل طرد بمجرد شحنه من خلال البريد الالكتروني للموقع  او التواصل مع رقم الهاتف المدرج عند الطلب للتاكد منك. سنزودك كذلك برقم التتبع عندما يكون جاهزًا. يمكنك عرض وقت التوصيل المقدر هذا تحت كل طرد في سجل طلبك في الوقت نفسه.

 في معظم الحالات، يتم توصيل طلبك خلال الوقت المقدر للتوصيل. ومع ذلك، قد يتأثر تاريخ التوصيل الفعلي بترتيبات الظروف الجوية وعوامل خارجية , والاجازات التي تشمل العطل الرسميه . يرجى الرجوع إلى معلومات التتبع لمعرفة أحدث تاريخ للتوصيل.

المشكلات المتعلقة بالتوصيل : 

إذا لم يتم توصيل الطرد الخاص بك أو أظهرت معلومات التتبع الخاصة بك أنه تم توصيل الطرد الخاص بك ولكنك لم تستلمه، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور وفي غضون 60  يومًا من تاريخ الطلب من خلال الواتس اب او من خلال الاتصال بشكل مباشر بخدمه العملاء  .

المناطق التي نستطيع التوصيل اليها اليوم  : 

كل مناطق الضفه الغربيه بالوقت الحالي وقريبا الوصول لكل دول العالم .